Counter Intelligence

Angriff ist nicht immer die schlechteste Verteidigung. Sofern ein Unternehmen sich bewusst ist oder sogar bekannt ist, dass es sehr wahrscheinlich Aufklärungsmaßnahmen des Wettbewerbs abwehren muss, so bietet das Konzept der Counter Intelligence hier eine Lösung an. Die Dienstleistung kann aus einer konzeptionellen Arbeit bestehen oder aber aus Recherchen auf konkrete Sachverhalte.

Forensic Services

Sollte ein Unternehmen den Verdacht oder sogar konkreten Anlass haben, dass Vorgänge im Unternehmen nicht ganz regelkonform verlaufen sind, gilt es umgehend die Beweise zu sichern und geeignete Untersuchungen und Gegenmaßnahmen einzuleiten.
Hier ist allerdings aus verschiedenen Gründen ein “behutsames” Vorgehen sehr empfehlenswert. comratio stellt Ihnen gerne erfahrene Spezialisten zur Verfügung.

• Arbeitsgruppe IKS (Halber Tag)
• Einführungskurs für einen neuen Risiko Manager in die Thematik
• Sensibilisierung von Personenkreisen / Awareness Schulung
• Roll-out Coaching bei Einführung / Veränderungen der Methodik

Ein internes Kontrollsystem ist nur dann wirksam, wenn es

- vollständig ist,

- nachvollzogen werden kann,

- effizient eingerichtet ist und

- gelebt wird.

Auf dem Weg zu einer funktionalen, mehr als nur rechtskonformen Lösung ist es unerlässlich, effiziente Kontrollen durch stärkere Automatisierung aufzubauen und ein nachhaltiges Internes Kontrollsystem zu entwickeln, welches jederzeit verlässliche Informationen über Risiken und Prozesse Ihres Unternehmens garantiert.

Wie ist die Effektivität meines Internen Kontrollsystems zu beurteilen?

Suchen Sie noch eine effiziente Lösung für die operative Umsetzung?

Wollen Sie mit dem IKS nicht nur die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, sondern auch  den administrativen Aufwand klein halten?

Nehmen Sie bei Interesse gerne Kontakt auf.

Ankerpunkt für das IKS ist das Risikomanagement. Vom individuellen Coaching bis hin zu Seminaren sind die Methoden u.a. ans Risikomanagement angelehnt und um spezifische Themen ergänzt:

• Arbeitsgruppe IKS (Halber Tag)
• Einführungskurs für einen neuen Risiko Manager in die Thematik
• Sensibilisierung von Personenkreisen / Awareness Schulung
• Roll-out Coaching bei Einführung / Veränderungen der Methodik

Arbeitsgruppe IKS (Halber Tag)

Ziel: Hilfe zur Selbsthilfe mittels geführter Diskussion, Empfehlungen und Austausch mit anderen Betroffenen

Ort: comratio GmbH, Jungstrasse 9, 8050 Zürich;  Termine und Folgetermine nach Abssprache

Programm (Beispiel für eine vormittags Session)

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09:00-09:15 Empfang mit Kaffee und Gipfeli und gegenseitiges Vorstellen.

09:15-10:00 Einführung in die Thematik

je nach Erfahrungsstand – zur Auswahl:  Zieldefinition,  Anforderungen seitens der Revisionsstelle,  Dokumentation,  Kontrollmechanismen,  Risiken erkennen und bewerten,  Prozesse erfassen,  Checkpoints festlegen,  Überwachung des IKS Systems,  Fragen zu Aufbau- und Ablauforganisation

10:00-10:15 Kaffe- und Kommunikationspause

10:15-12:15 Gruppenarbeit, geleitet – gemäss Bedürfnissen der Teilnehmer

Bearbeitung von Dokumenten,  Definition von Kontrollen,  Lösungen zu konkreten Problemen,  Definition der weiteren Aufgaben,

12:15 Ende der Veranstaltung

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Teilnehmer max. 4-5 Personen pro Arbeitsgruppe -  Verantwortliche für IKS, Verwaltungsratsmitglieder, KMU

Bei der Anmeldung bitte angeben, welchen Wissensstand Sie haben, so kann sichergestellt werden, dass Personen mit ähnlichem Wissenstand aufeinander treffen.

Preis CHF 250.- pro Person und Termin  -   Sie können sich hier anmelden.

• eine klare Vision zu erarbeiten, was tatsächlich in Sachen „Tools“ für die Interne Revision am besten ist.
• welche genauen Anforderungen es gibt
• geeignete Tools herauszufiltern und vorzustellen.
• die Implementierung zu begleiten und sicherzustellen, daß die formulierten Ziele erreicht werden.

Das Know-how aus verschiedenen Projekten dieser Art haben wir einfliessen lassen in eigene Lösungen immer dort, wo die angebotenen Marktlösungen zu teuer, zu aufwendig  oder nicht auf den Bedarf zugeschnitten waren. Im folgenden zwei Beispiele:

Tentatio Riop – Risiko-orientierte Prüfungsplanung mit Excel

Prüfungsplanung unter Risikogesichtspunkten erstellt für die Interne Revision mit Hilfe von Excel: Das RiOP Excel Tool dient der Priorisierung und transparenten Gestaltung von Auswahlprozessen für Prüfobjekte. Anhand mehrerer Kriterien werden nach risiko-orientierten Gesichtspunkten Prioritäten gebildet und daraus ein Prüfplan für die Interne Revision abgeleitet (im Kontrast zum Risikomanagement). Excel hilft bei der Strukturierung der Daten, bei der Bewertung, bei der Selektion und der raschen Übergabe in ein geeignetes Berichtsformat. Es ist keine Prüfsoftware, sondern hilft nur bei der Auswahl.

Das Design und die Inhalte können auf ein Unternehmen speziell angepasst werden. In einer individuellen Maske können die eigenen Kriterien zusammengestellt werden und die Informationen, die es im Einzelfall braucht, strukturiert erfasst werden. Die Planung und Auswertung erfolgt  mit Hilfe von Risiko Ranking Listen und Charts als nachvollziehbarer Prozess. Aus der Datensammlung heraus können verschiedene Dokumente und Listen für die Prüfungsplanung nach eigenem Bedarf erstellt werden.

Das Excel Tool ist neben der Internen Revision ebenfalls hervorragend geeignet für die IKS und Compliance Funktionen.

Unsere Erfahrung zeigt, dass Kunden im Zusammenhang mit diesem Tool ein wenig Hilfestellung wünschen. Einerseits geht es darum, eine für sich passende Lösung zu haben und andererseits wird ein angepasstes Layout ebenfalls geschätzt. Daher bieten wir je nach Unternehmensgrösse massgeschneiderte  Bundles an: Riop Excel Tool inklusive Anpassungen  und/oder Einweisung. Weitere Details bitte bei uns direkt einholen.

Tentatio

Die SoftwareTentatio deckt den gesamten Kreislauf der Revisionshandlungen ab und ist fokussiert auf die Abwicklung, weniger die Analyse. Sie ist stark verflochten mit Microsoft Produkten. Genauere Details sind bei comratio direkt erhältlich. Nehmen Sie bei Interesse gerne Kontakt auf.

• Einführungskurs für einen neuen Krisenmanagement-Beauftragten
• Durchführung von Krisenstabsübungen für Krisenstabsmitglieder
• Coaching Krisenmanagement-Methodik
• Schulungen zur Ausbildung Krisenstab und Support Teams
• Schulung Krisenkommunikation
• Hilfe bei Roll-outs in weitere Standorte

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Beispiel Krisenstabsübung

Ausgehend von einem Szenario wird eine fiktive Krise von comratio angestossen, moderiert und beobachtet. Zur Vorbereitung der Übung wird comratio im Vorfeld ein „Drehbuch“ erarbeiten und mit der Fachabteilung abstimmen, das in Anlehnung an das vorhandene Instrumentarium möglichst realistisch ausgelegt ist und gleichzeitig erlaubt, die formulierten Ziele zu erreichen.

Die Krisenstabsmitglieder sind dann dazu aufgefordert, das Problem unter Zeitdruck und möglichst durch Anwendung der gelieferten Hilfsmittel zu lösen. Auf diese Weise soll der gesamte Prozess einmal durchlaufen werden und ein angemessenes Ergebnis erreichbar sein.

Am Ende der Übung wird einerseits das Feedback der Akteure und andererseits die Erkenntnisse der Beobachter diskutiert und ausgewertet. Etwaige Änderungen oder Verbesserungsvorschläge sind zu prüfen und in eine fortlaufende Verbesserung zu integrieren.

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Beispiel Team-Simulation

Ein Führungsteam schlüpft kurzzeitig in die Rolle einer Schiffscrew und muss das Schiff durch diverse heikle Situationen steuern. Die Situation ist als Simulation aufgebaut und mit einem Computerprogramm gestützt. Die Aktionen der Crew werden in den Computer eingespeist, welcher die Folgen der Aktionen berechnet und eine neue Situation für die Crew vorgibt. Das Ziel der Simulation ist, das Team in eine aussergewöhnliche Situation (ähnlich einer Krisensituation) zu bringen und die Arbeit als Team zu fördern.

Wie gut ist Ihr Krisenstab vorbereitet? Wir rufen Sie gerne zurück. Kontakt

Zurück zu Krisenmanagement

Viele Unternehmen sind sich nicht bewusst über interne, externe und verdeckte Abhängigkeiten. Diese können jedoch bei Ressourcen-Engpässen zu größeren Ausfällen führen.

Im Rahmen der Erarbeitung eines Krisenmanagements ist eine solche Analyse sehr empfehlenswert zur Identifikation und Bewertung kritischer Business Impacts. Die Analyse kann mit einem Workshop Szenario Management gekoppelt werden. Beide Elemente sind aber auch unabhängig voneinander nützlich.

• eine klare Vision zu erarbeiten, was tatsächlich in Sachen „Tools“ für Sie  sinnvoll ist.
• die genauen Anforderungen präzise zu formulieren
• geeignete Tools herauszufiltern und vorzustellen.
• die Implementierung zu begleiten und sicherzustellen, daß die formulierten Ziele erreicht werden.

Aus der Erfahrung mit verschiedenen Tools und Anforderungen haben wir eigene kleine Lösungen überall dort erarbeitet, wo die vorhandenen Angebote zu teuer, zu aufwendig oder zu unflexibel sind.

Digicard – Ihr Handbuch immer dabei

Übliche Handbücher sind dick und schwer und nicht wirklich handlich. Unser Handbuch passt in Ihre Brieftasche (oder Hosentasche). Die Digicard ist eine individualisierte Lösung speziell für Handbücher Krisenmanagement entwickelt. Sie kann vom Design her komplett Ihren Bedürfnissen angepasst werden und enthält dann alle wichtigen Dateien und Informationen, die ein Krisenstabmitglied auch unterwegs mal braucht. Somit sind Sie im Krisenfall komplett unabhängig von der Verfügbarkeit des eigenen Netzwerkes. Die neueste Version der Digicard aktualisiert sich sogar (fast) von alleine.

Treebuilder für Krisenmanagement Handbücher

Die Software Treebuilder ist eine Lösung, die darauf ausgerichtet ist, die Verantwortlichen im Aktualisieren und Pflege von Krisenmanagement Handbüchern zu unterstützen. Sie ist optimal abgestimmt auf die Digicard und entlastet somit die Verantwortlichen deutlich bei der Pflege. Treebuilder generiert auf Knopfdruck eine neue Fassung einer Intranetseite inklusiver aller aktualisierter Links. In Verbindung mit der Digicard wird das Handbuch Krisenmanagement dann mobil verfügbar gemacht. Die Lösung ist zwar speziell für Handbücher Krisenmanagement entwickelt worden, wurde aber von Kunden auch schon für andere Handbücher gerne “zweckentfremdet”.

Genauere Details sind bei comratio direkt erhältlich. Nehmen Sie bei Interesse gerne Kontakt auf.

Competitive Intelligence (kurz CI) lässt sich frei übersetzen mit “Anwendung nachrichtendienstlicher Konzepte auf den Wettbewerb”. Es ist sozusagen eine versiertere Art der Wettbewerbsanalyse. Offiziell macht das natürlich niemand. Inoffiziell hat sich diese Profession jedoch inzwischen deutlich durchgesetzt. Und jeder, der diesen Umstand nicht wahrnimmt, wird damit zur leichten Beute für diejenigen, die sich damit auskennen und den Nutzen ziehen. Jede Art von Intelligence ist ebenso Bestandteil eines Frühwarnsystems.

Je nach Branche ist eine kontinuierliche und strukturierte Analyse des Wettbewerbs-Umfeldes unumgänglich. Diese kann als eigene Funktion inhouse aufgebaut oder als Dienstleistung ausgelagert werden. Bei Aufbau der Funktion sind verschiedene Aspekte analog zu anderen Konzepten zu beachten. Eine Intelligence Funktion und deren Ergebnisse kann einen wichtigen Beitrag im Rahmen des Risikomanagements leisten.

Gerne  erläutern wir Ihnen, was sich hinter Competitive Intelligence verbirgt und wie es nützlich und korrekt einsetzbar ist. >> Kontakt

Überprüfungen sind jedoch auch an anderer Stelle ein wichtiges Element (z.B. beim KrisenManagement, Risikomanagement, Security-Management, Compliance). Denn Veränderungen bei Personen, Prozessen oder der Technik treten häufiger auf als man meint. Periodische Kontrollen und Überprüfungen durch Fachleute außerhalb der Regelorganisation können einer schleichenden In-Effizienz entgegenwirken.