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COMMUNICATION DE CRISE

CRISIS COMMUNICATION

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Explosions, incendies, les déversements et les accidents avec blessés ou morts: Rapidement l'entreprise se trouve dans les nouvelles de TV, radio, imprimer sur les médias en ligne devient un grand sujet dans les réseaux sociaux. Mais même avec les événements "non techniques", comme la corruption, la fixation des prix ou des mises à pied, une entreprise peut se retrouver face à par, un public de conflit prêt et en réseau de plus en plus critique.

Conséquences de la communication de crise pauvres

Une image positive de l'entreprise qui est construit au fil des ans peut être endommagé dans le temps le plus court possible, souvent avec des conséquences graves. Ceux-ci peuvent inclure le retrait des clients, des employés non réglées, méfiances en matière de politique et les autorités et la baisse des ventes.

Pour qu'il ne vienne pas à cela, la prévention des crises durable dans le domaine de la communication est nécessaire: être bien préparé! L'objectif doit être stratégiquement basé, contenu communication efficace et convaincante sur le plan opérationnel livré en toute sécurité, avec efficacité et efficience.

Être bien préparé pour la crise

Cela fonctionne mieux avec immédiatement disponibles, le contenu sur mesure pour la communication en cas de crise, des responsabilités clairement définies et les tâches réparties dans la gestion de la communication, debout parfaite (sang-froid parfait) avec la formation des médias en face de la caméra et sur le téléphone.

Pour les entreprises qui sont encore insuffisamment préparés, nous avons mis sur le tout d'alerte en mouvement, de sorte que l'événement ne conduit pas à une crise ou une crise peut être abordée aussi rapidement que possible grâce à l'appui des relations publiques dans la communication de crise: conseil stratégique en crise PR, le développement des activités de communication, ainsi que le coaching personnel. Idéalement, l'équipe de consultants experts de Comratio a préparé l'entreprise dans la communication de crise, les journalistes, les formateurs des médias, et cameramen déjà pendant les périodes «pacifiques».

Les services de Comratio

  • Développement de mesures en situation de crise PR par exemple Fondations pour les déclarations et les premières règles de la langue, le contenu des communications initiales, les profils de sites, produit riche en médias et le contenu de la matière.
  • Développement d'une méthodologie dans la gestion de la communication et / ou de gestion de crise des rôles avec des manuels et des listes de contrôle.
  • Consulting, développement de stratégies en communication de crise et des mesures de communication appropriées.
  • La formation des médias, des ateliers de relations publiques

Événement / Services de crise

  • Consulting, Coaching de GF et des communications d'entreprise, conseil en gestion de crise
  • Support de contenu: Travaux de scénario, stratégie, communiqué de presse, déclaration, Q + A, gestion des parties prenantes, etc.
  • Soutien organisationnel: Back office, conférence de presse, réunion, etc.
  • Analyse des médias quantitatifs et qualitatifs
  • Suivi des activités de relations publiques
Dans quelle mesure êtes-vous prêt à la communication de crise? Pouvez-vous répondre par des mesures professionnelles de crise PR et rapide?Contactez-nous pour prendre rendez-vous pour un échange informel. Appelez-nous au +41 (43) 443 91 00 ou envoyez-nous un e-mail: contact@comratio.com.