Krisenmanagement
“Krise ist ein produktiver Zustand – man muss ihm nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen.” (Brecht)
- Sind Sie vorbereitet für eine unvorhergesehene Krise?
- Es ist unangenehm… aber schon mal drüber nachgedacht?
- Haben Sie einen Namen zu verlieren?
- Wie gut sind Sie mit etwas, dass Sie noch nie gemacht haben..?
Haben Sie den Notfallplan parat oder schlittern Sie ungebremst in die Krise? Krisensituationen lassen sich häufig vorhersehen. Sie sind geprägt von Zeit- und Handlungsdruck. Die plötzliche Aufmerksamkeit der Medien erzeugt Überraschung und weiteren Druck. Aber ein geeignetes präventives Krisenmanagement / BCM inklusive einer Krisenorganisation kann diese Druck- und Stressfaktoren reduzieren. Checklisten sind in Krisenfällen plötzlich Gold wert. So ist man besser gerüstet für eine Krisenintervention.
Notfall- und Krisenpläne beinhalten grundlegende Abläufe, die im Krisenfall zum Einsatz kommen. Krisensituationen sind planbar. Notfallpläne und Checklisten helfen bei der Krisenintervention wichtige Zeit zu sparen und ermöglichen somit in der Regel mehr Handlungsoptionen. Das Kernelement des Krisenmanagements ist ein funktionierender Krisenstab mit dazugehöriger Krisenorganisation.
Inzwischen finden sich auch häufig die Begriffe “Business Continuity Management” (kurz BCM) oder Notfallmanagement in fast synonymer Anwendung zum Krisenmanagement. Im Deutschen wird ein Business Continuity Plan (kurz BCP) auch teilweise als Betriebsunterbrechungsplan bezeichnet. Ein Business Continuity Management (BCM) ist jedoch nur ein Teil einer Krisenprävention. Es fokussiert auf bestimmte Szenarien, die speziell die Ressourcen eines Unternehmens belasten. Ein Business Continuity Management stellt somit nur einen Teil eines übergreifenden Krisenmanagements dar. Es fokussiert auf die Krisenintervention.
Bei einem Notfallmanagement handelt es sich ebenfalls um einen Teilaspekt eines Krisenmanagements. Das Notfallmanagement und der Notfallplan fokussiert auf das Abfangen des Notfalls und kann somit keinesfalls ausreichen, um weitergehende Überlegungen und/oder Konsequenzen zu analysieren. Der vorbereitete Krisenmanager schaut frühzeitig, dass möglichst unerwünschte Effekte oder zusätzliche Konsequenzen vermieden werden. Der Krisenmanager wird dabei unterstützt durch einen Krisenstab.
Die Herausforderung der Krisenintervention liegt im koordinierten Zusammenspiel der Kräfte, das im Vorfeld zwar nicht komplett geplant, aber doch gut vorbereitet werden kann. Als Berater können wir unsere Erfahrung aus Krisenfällen einbringen, damit Ihre Krisenvorsorge greift.
Wie bereit sind Sie mit Ihrem Krisenmanagement? Haben Sie mehr als eine Versicherung zur Betriebsunterbrechung? Wir beraten Sie gerne und rufen Sie zurück. Kontakt
